取包核对
六项核对按顺序做,前两项花不了半分钟。
文件名带版本号
文件名里通常含版本号与平台标识。名字与入口标注不一致就重新取。
文件属性对一遍
右键看属性里的字节数,与入口标注的数字对比。差得多说明下载中断。
确认系统是 64 位
32 位系统装不上 64 位包。系统信息里能直接看到位数。
平台与位数
只发布 Windows 一份包,位数取错双击也打不开。
是否留有旧版
旧版组件会与新包抢文件。安装前先把旧版卸掉。
安全软件状态
安装时会写驱动文件,实时拦截开着容易在进度一半停下。
安装日志
安装过程会在临时目录写日志。失败时看日志里的最后一行,比凭现象猜快得多。
安装回滚
组件注册失败时安装会自动回滚。回滚完成后先重启一次,再重新运行安装包。
装包次序
四步走完再打开面板,中途不要切账户。
关闭旧版与拦截
旧版进程退出,安全软件的实时拦截临时关掉,装完再开。
双击运行安装包
等进度走完。中途弹出的组件提示按需要选择,默认项一般够用。
保持设备连接
安装阶段可以插着设备,面板首次启动会读一次设备信息。
首次启动并登录
打开面板,需要跨机同步就登录账号,不需要就跳过。
装后确认
两处确认,一处看软件,一处看设备。
软件版本
关于页显示的版本号要与包名里的版本一致,比旧版新。
- 看哪里
- 面板关于页
- 判断依据
- 与包名一致
设备固件
设备卡片底部显示固件版本。读不到固件时先用线缆连接再打开面板。
- 看哪里
- 设备卡片底部
- 判断依据
- 固件号可读
- 字节数比对用属性里的数字,不要看下载工具显示的约数。
- 包名里的平台标识要看清楚,Windows 的命名不一样。
- 安装中途不要切换用户,组件注册会写进当前账户。
- 装完第一次打开面板稍等几秒,读设备需要时间。
- 两处版本号都记下来,下次比对时不用重新翻。
- 包体留下一个副本,重装时不必再走一次下载。
- 安装日志在临时目录下,安装器关掉之后可能被清掉,失败当时先复制一份出来。
- 回滚过的机器再装之前先重启,残留的组件注册不重启会一直被占用。
- 两处版本号在面板里都有固定位置,截图时连所在标签一起拍,回头好找。
拦截排错
六个常见拦截点,从安装前后都可能出现。
安全软件直接拦下了。把包加入信任列表,再双击一次。
旧版组件仍在运行。结束进程后重新运行安装包。
系统位数或版本不够。换 64 位系统或升级版本再装。
装的是同版本旧包。重新取一次,注意包名里的版本号。
无线连接下信息不全。换成线缆连接后再看卡片底部。
第一次启动要建缓存。等第二次启动再判断是否真的慢。
安装时用的账号没有写系统目录的权限。换管理员账号再装一次。
临时文件被清理工具删掉。重新取一次包,取完把清理工具关掉。
两次安装的目录不同会留下两套组件。卸载其中一套,再确认注册项只剩一份。
取包记录
三样东西留下来,下次取包时省一步核对。
包名与版本
把包名抄在便签里,含版本号与平台标识,下次比对直接看。
字节数
记下文件字节数。换入口重新取包时,数字一致说明拿到的是同一个包。
取包时间
取包时间与安装时间各记一笔,出问题时能判断是包的问题还是环境的问题。
取包入口
记下从哪个入口取的包。两条线的入口不同,下次不必重新分辨。
常见问题
八条集中在包体与拦截这两块。
包能装在没有网络的机器上吗?
能。把包拷过去再装,安装本体不联网也能走完。
同一个包能装几次?
可以重复安装。重新安装会覆盖组件,配置保留在本机。
卸载后要删安装目录吗?
建议删。目录里留着旧组件时,新版装上去可能继承旧的报错。
包体太大能分段取吗?
不建议。分段合并后字节数容易对不上,出问题时很难判断是包坏了还是装错了。
装完提示缺少组件?
系统运行库不全。装一次系统运行库合集,再运行安装包,装完不必重启。
旧包还能用多久?
能用,但版本落后时读不到新设备的固件信息。建议随设备更新。
为什么两处版本号不一样?
软件版本与设备固件是两套号,只要都比旧版新就算正常。
换机器要重新取包吗?
同平台可以直接用同一个包,位数与平台对上即可。